Wprowadzenie

    * Cechy sprawnego lidera
    * Style kierowania zespołem

Kierowanie zespołem

    * Budowa zespołu
    * Integracja pracowników
    * Metody kierowania zespołem i ich wpływ na efektywność pracy
    * Ustalanie priorytetów
    * Delegowanie zadań pracownikom, wydawanie poleceń
    * Motywowanie pracowników
    * Kontrolowanie i ocenianie
    * Komunikacja w zespole

Profesjonalny menedżer

    * Odpowiedzialność, samokontrola
    * Empatia, zrozumienie drugiego człowieka
    * Umiejętności kierownicze
    * Skuteczne funkcjonowanie w sytuacjach stresowych
    * Najczęściej popełniane błędy w kierowaniu zespołem