W badaniach poziomu satysfakcji pracowników zasadniczo uwzględnia się następujące obszary: relacje interpersonalne (z współpracownikami i przełożonymi), wynagrodzenie, obciążenie pracą (stres i zmęczenie). Dzięki badaniom satysfakcji można poznać motywacje pracowników, czy też określić, które działania podejmowane przez kierownictwo organizacji mają wpływ na postępowanie pracowników. Przeprowadzanie tego rodzaju badań pozwala także organizacji na wczesne rozpoznanie i wyodrębnienie prawdziwych przyczyn rodzących się problemów a następnie na szybkie zaradzenie im oraz poprawę samopoczucia pracownika w miejscu pracy.

Badanie satysfakcji pracowników, BCSystems przeprowadza metodą wywiadów, analizy absencji oraz anonimowej ankietyzacji. W początkowej fazie określamy zasadnicze kryteria, które wpływają na satysfakcję pracowników danej organizacji. Satysfakcję badamy zarówno na poziomie konkretnych osób, grup funkcjonalnych jak i całej organizacji. Dzięki takiemu podejściu jesteśmy w stanie szybciej wykryć kwestie problematyczne, czy też znaleźć nieefektywne oddziały w sprawnie zarządzanej firmie.

Wysoki poziom satysfakcji pracowników zwiększa ich wydajność i efektywność, redukuje zjawisko fluktuacji i absencji pracowników, zmniejsza problemy organizacyjne oraz walki wewnątrz firmy. Dodatkowo warunkuje zatrzymanie najlepszych pracowników w firmie, a co za tym wszystkim idzie przyczynia się do poprawienia wyników firmy.